返品・キャンセル
返品
商品のお届け日から30日以内に返品のお手続きを開始してください。
返品の対象となるのは、未使用・未着用で、オリジナルのパッケージに入った商品のみです。
1点購入でもう1点無料（または類似の複数点キャンペーン）や、クリアランスセールなどのキャンペーンでご購入いただいた商品は、ご購入手続きの際に表示されているとおり最終セール品となり、元のお支払い方法への返金は承っておりません。これらの商品も、通常の30日以内であればストアクレジットまたは交換の対象となります。
返品は、ストアクレジット、交換、または元のお支払い方法への返金のいずれかでご対応いたします。
- ストアクレジット － 返品金額の100%をストアクレジットとしてお受け取りいただけます。返品手数料は差し引かれません。
- 交換 － 現在のコレクションから別の商品にお取り替えいただけます。差額が生じる場合のみご負担いただきます。
- 元のお支払い方法への返金 － 返金額から15米ドルの返品手数料を差し引かせていただきます。
返品のお手続きはこちらから行ってください。
商品が破損または不良の状態で届いた場合は、上記の通常の返品手続きではなく保証ポリシーの対象となります。こちらからお問い合わせください。
ご注文の変更・キャンセル
できるだけ早くお届けするため、ご注文はただちに処理を開始いたします。そのため、ご注文後の変更やキャンセルは、商品の変更、お届け先住所の変更、キャンセルのご依頼を含め、お約束いたしかねます。
その他のご注文につきましても、処理が開始された後は変更を承ることができず、キャンセルもお約束いたしかねます。ご依頼が間に合わなかった場合は、商品のお届けをお待ちいただいた上で、上記の返品手続きをご利用ください。
ご購入手続きの際は、お届け先住所に誤りがないか必ずご確認ください。誤った住所に発送され、訂正のご連絡を期限内にいただけなかった場合、商品の回収や再配送をお約束いたしかねます。