Retours/Annulations

Retours

Tu as 30 jours à compter de la date de livraison pour lancer un retour.

Dans les 14 jours suivant la livraison, tu peux retourner n'importe quel article et être remboursé sur ton moyen de paiement initial. Le remboursement est effectué dans les 14 jours.

Les articles achetés dans le cadre d'une offre 2 pour le prix d'un (ou d'une promotion similaire portant sur plusieurs articles), ou d'autres offres promotionnelles comme le Déstockage, tel qu'indiqué lors du paiement, ne peuvent plus être remboursés sur ton moyen de paiement initial à partir du 15e jour. Ces articles restent éligibles à un avoir ou à un échange dans le délai standard de 30 jours.

Du 15e au 30e jour, les retours peuvent donner lieu à un avoir, à un échange ou à un remboursement sur ton moyen de paiement initial :

- Avoir - Tu reçois 100 % de la valeur de ton retour sous forme d'avoir, sans frais de remise en stock déduits.
- Échange - échange ton article contre un autre de notre collection actuelle. Seule la différence de prix éventuelle te sera facturée.
- Remboursement sur le moyen de paiement initial - des frais de remise en stock de 15 € sont déduits de ton remboursement.

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Les retours sont sans frais. L'étiquette d'expédition peut être créée via le lien ci-dessus.

Ton article est arrivé endommagé ou défectueux ? Il est couvert par notre politique de garantie, et non par la procédure de retour standard ci-dessus - contacte-nous ici.

Modification/Annulation de commande

Nous commençons à traiter les commandes immédiatement afin de les expédier le plus vite possible. C'est pourquoi nous ne pouvons pas garantir de modification ni d'annulation une fois la commande passée, y compris les échanges d'articles, les changements d'adresse et les demandes d'annulation.

Pour toutes les autres commandes, une fois le traitement commencé, nous ne pouvons plus apporter de modification ni garantir une annulation. Si ta demande ne peut pas être traitée à temps, tu devras attendre la livraison puis suivre notre procédure de retour ci-dessus.

Vérifie bien ton adresse de livraison lors du paiement. Si une commande est expédiée à une adresse incorrecte et que nous n'avons pas été contactés à temps pour la corriger, nous ne pouvons pas garantir sa récupération ni une nouvelle livraison.

Reviews Summary

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